Programa de especialización en CRM y Marketing Automation

El programa que te prepara para ser un especialista en las 3 nubes de Salesforce con un aprendizaje focalizado en casos de uso y en guiarte en tus certificaciones internacionales

Objetivos del Programa

  • El Programa de especialización en CRM y Marketing Automation te permitirá tener dominio de una de las tecnologías referentes en CRM.
  • Adquirirás un conocimiento de las funcionalidades de la plataforma Salesforce, conociendo en profundidad sus  nubes como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud.
  • Desarrollarás ejercicios prácticos, implementando lo aprendido, con una metodología que fomente el aprendizaje mediante la practica continua.
  • Nuestros cursos también incluirán ejercicios que te preparen para las certificaciones de modo que te prepares para tener un reconocimiento internacional de Salesforce.
  • Con este programa, tendrás una alta especialización en la configuración de las 3 nubes, Sales: configuración de administrador, ficha comercial 360, objetos, automation, leads, oportunidades automatización de procesos, Service, casos, reglas de asignación, journeys de marketing mediante la plataforma de Salesforce.

Objetivos

#1 - Integrar

Casos de uso enfocados en resultados de negocio con las funcionalidades de Salesforce

#2 - Conocer

Las principales funcionalidades que ofrecen las tres nubes de Salesforce: Sales, Service y Marketing Cloud

#3 - Configurar

Los productos y funcionalidades de Salesforce de modo práctico y con foco en casos de uso

#4 - Conseguir

Experiencia práctica, llevando lo aprendido a ejercicios prácticos concretos y al desarrollo de un trabajo final

#5 - Desarrollar

Las habilidades para usar la herramienta con suficiente expertise, en el sector y de la mano de nuestros profesores expertos

#6 - Retarte

A conseguir la certificación que te permita tener un reconocimiento internacional de Salesforce

Beneficios del Programa

  • Rigurosa metodología académica que fomenta el aprendizaje mediante ejercicios prácticos y la aplicación práctica de los aprendido en casos de uso
  • Contenidos ajustados a las necesidades  actuales del mercado, donde el foco en el cliente, la digitalización, Inteligencia artificial y analítica del dato son claves.  .
  • Formación adaptada tanto a estudiante libre o a grupos de empleados de empresas..
  • Todas las sesiones se graban y será accesibles luego de 24 de finalizada la sesión y estará disponibles en el aula virtual.
  •  Los profesores cuentan con experiencia profesional, guiados por una rigurosa metodología académica y certificación con Salesforce. 
  • Personalización. Cada edición se adaptará a las necesidades de los alumnos y a sus inquietudes de aprendizaje.
  • Sustento de trabajo práctico con invitados de empresas para que puedan ver vuestro talento en Salesforce y simular un escenario lo más real posible

A quiénes va dirigido el Programa

  • Enfocado a aquellas personas que tengan una enormes ganas aprender y sacar el máximo partido a las funcionalidades de Salesforce.
  • Este programa está dirigido a personas independiente que deseen aprender de la herramienta así como para empresas que planean o ya cuentan con la herramienta y desean incrementar las habilidades de sus empleados con la herramienta.
  • Profesionales del Marketing, Ventas o Servicio, que desean tener una conocimiento holístico de Salesforce en sus 3 nubes y ampliar sus conocimiento en CRM y Marketing Automation.
  • Profesionales del sector digital que desean tener un mayor conocimiento de  Salesforce.
  • Profesionales en busca de desarrollar habilidades más demandadas por el mercado de la mano de Salesforce.
  • Empresas que deseen desarrollar más habilidades en las funcionalidades de Salesforce para sus empleados.

Perfiles típicos del Programa

  • CRM, Fidelización, Marketing Relacional
  • Marketing Automation
  • Marketing Digital
  • Comerciales
  • Planificación y analistas comerciales
  • Administradores o analistas de soporte en Salesforce
  • Servicio al cliente
  • Consultores de agencias digitales 

Te presento nuestro Programa

Con módulos y bloques de aprendizajes que refuerzas objetivos de aprendizajes que te permitirán convertirte en un experto en Salesforce en poco mas de 2 meses

Módulo 1: CRM

  1. Presentación del equipo, metodología de aprendizaje plataforma
  2. Tareas y trabajo del Programa
  1. Introducción el CRM y Ecosistema Salesforce
  2. Configuración del CRM Salesforce
  1. Embudo de conversión: Leads, Oportunidades, Cuentas, Contactos
  2. Visión Cliente 360

Módulo 2: Marketing Automation

Certificaciones

  • Obtendrás tu certificación OFICIAL con CTA
  • Desde CTA facilitaremos un voucher por alumno
  • Te proporcionaremos un ambiente de entrenamiento en una de las certificaciones que selecciones para que puedas obtener tu certificación. 
  • El voucher y espacio de entrenamiento está incluido en el precio del programa.
  • Te explicaremos por dónde iniciar y las certificaciones a seguir según tus intereses.

Plana docente

Somos consultores y formadores en estrategias y herramientas CRM, partners de Microsoft con un equipo de especialistas, desarrollando proyectos punteros a nivel internacional en CRM, Analytics e Inteligencia Artificial, en empresas líderes. Contamos con una experiencia internacional de más de 20 años.

Director Académico del Programa:

Ing. Julio Quiñonez

Ver perfil Linkedin aqui >>

CEO España y Latinoamérica de Customer Target Consulting. Lidera diversos proyectos Data Driven para empresas lideres (recientemente colaboró con Chupa Chups, Aristocrazy, Gerente de CRM y Porgramas de fidelización en Cencosud, Director de CRM en Neck&Neck en España, en su estrategia Data Driven, así como para una empresa líder de alimentación con gran presencia en el canal tradicional), así como proyectos de Analítica avanzada e Inteligencia Artificial. 

Ha participado como ponente en Congresos mundial de análisis predictivos en diversos países de Europa y Latinoamérica.

Metodología de aprendizaje, más solida experiencia docente y desarrollo de proyectos analíticos en diversos paises y sectores (best class).

He participado en el Congreso de Data & Analytics 2018 en México y 2021 organizado por Gartner desde Londres, con lo cual compartiré las últimas tendencias

 

Por qué este programa es único

#1 - Sólida metodología de aprendizaje

Con objetivos de aprendizaje prácticos en cada bloque del programa. Cada lección esta relacionado con el objetivo de aprendizaje

#2 - Aprender practicando

Configurarás funcionalidades y ejercicios y casos y te entrenaras con nuestros docentes

#3 - Training para la Certificación

Sesiones de entrenamiento para la certificación con un ambiente de entrenamiento y sesiones practicas de certificación con el objetivo que obtengas tu certificación oficial

#4 - Sesiones online en vivo

Con presencia del profesor, para absolver dudas y guiar tu aprendizaje. Las sesiones se graban y guardan en la plataforma para tu posterior revisión.

#5 - Acceso a la herramientas

Tendrás acceso a la herramientas de Sales, Service, Marketing Cloud para que puedas realizar ejercicios prácticos

#6 - Contenido adaptado

Adaptamos las sesiones a los intereses y casos de los alumnos, con grupos máximo de 25 alumnos por edición

Si te apuntas en las próximas 72 horas recibirás gratis todos estos bonus...

Bonus #1 - Acceso a video grabación y presentación

Acceso a plataforma con la presentación en PDF y video grabación de la conferencia (3 meses).

Bonus #2 - Asesoría grupal personalizada con el Speaker. 1 hora

Para guiarte en tus implementaciones de Data Analytics, en horario que publicaremos; podrás realizar consultas y absolver dudas

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(Directivos y Ejecutivos de Negocio y TI)

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Referencias de nuestros alumnos

Más de 500 alumnos, satisfechos con nuestros talleres y conferencias de CRM, Data & Analytics en nuestros más de 20 años de experiencia

Más de 20 años de experiencia organizando conferencias y congresos para Directivos

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Repasemos lo que te llevas

Valor total 4180 USD

Hoy lo tienes por 2900USD si te reservas ya, con 300 USD!

Resuelvo tus dudas

Preguntas frecuentes

El Programa de especialización en CRM y Marketing Automation comienza el 22 de abril y las clases finalizan el 27 de junio, con un total de 108 horas formativas.

El horario es de lunes a jueves, de 19:00hs a 22:00hs. hora de Perú, Ecuador, Colombia, México DF

Desde el primer día tendrás acceso a las soluciones de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud. Además, te prepararemos para las
certificaciones.

El precio del programa es de 2.900 USD. Para reservar plaza deberás pagar 300USD en concepto de reserva de
plaza mediante transferencia al número de cuenta XXXXXX a nombre de CUSTOMER TARGET CONSULTING S.A.C. con CIF B05333869. Una vez realizada, debes enviar el justificante de pago a
info@customertarget.academy.

¡La formación es online con profesores conectados en las horas programadas. A su vez se graba las sesiones para su repaso posterior.

Tenemos amplia experiencia en desarrollar talleres Inhouse, personalizados para empresas.

Nos estudiamos los objetivos y casos de negocio clave de la empresa, evaluamos a los alumnos y con ello diseñamos temarios, casos y ejercicios a la medida

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